用户增长:
作者认为,用户增长大致可以分为三种方式:访问新用户、维护旧用户和召回丢失的用户。抖音运营娱乐的方式有两种:一种是你为我们提供娱乐,一种是我们自己动手,自娱自乐。Dubsmash是天生的PGC(歌曲)+ UGC(视频)。抖音教程自打影像技术诞生以来,全世界范围内最受欢迎的短视频就是MV,music video,音乐短视频,是所有短视频里最头部的部分。但是MV拍摄困难,能随机对着镜头装模作样演一下的人不少,能随时随地对着镜头说一段唱一段的人不多。与阿尔尔变换的漏斗模型相对应,它分为三个阶段:拉动新阶段、促进生命阶段和保留阶段。
让我们重新定义这三个阶段:
续订,即流量获取,允许潜在用户首次接触产品以实现“用户增长”。这一阶段的资源路径是多种多样的,如广告宣传、搜索发现、热点抢占机会等。促销,即用户激活,是指通过引导用户完成关键业务行为,将产品的价值从新用户提升到忠诚用户,从而使用户认识到产品的价值。激活包括召回丢失,但减少丢失并不会增加激活率。保留,即增加用户粘性,是用户激活后的一个关键问题,因为保留旧用户的成本通常比获取新用户的成本低得多,从而增加了保留率。它是维护产品价值、延长产品生命周期的重要手段。抖音的成长过程
在下图中,抖音的发展分为三个阶段:产品研磨期、第一波快速增长期、第二波快速增长期
,但可以假定,第二波快速增长并不排除热门问答活动和春节假期引起的用户活动增加。抖音培训都是年轻用户,配乐以电音、舞曲为主,视频分为两派:舞蹈派、创意派,共同的特点是都很有节奏感。也有少数放着抒情音乐展示咖啡拉花技巧的用户,成了抖音圈的一股清流。因此,本文对抖音的用户成长策略只分两个阶段进行分析。即产品研磨期和产品开发期。
抖音成长战略产品磨削期
产品磨削期,这一阶段更多的是验证MVP产品的可行性,是否实现产品/市场的契合。在这一阶段,抖音既没有做大规模的用户收购,也没有做专门的业务。它是通过不断调整产品开发策略来验证用户激活的一种有效手段,以确保用户在产品开发后有留下来的愿望。
产品开发阶段,这一阶段开始大规模更新,具体手段主要是赞助品种方案,实现大规模品牌曝光。由于产品开发模式和一些用户激活手段在早期已经得到了验证,可以有效地避免大规模用户进出的情况。因此,抖音的功能模块在这一阶段基本上没有太大的变化,主要目标是保留这些功能模块。通过一系列的操作手段,提高用户的粘性,抢占市场。
总的来说,抖音的发展模式与以往互联网产品的“快而不破”的发展规律相冲突。一旦PMF被创造出来,它首先会下潜去抛光产品并探索最完美的发展方向。为了大规模推广新产品,协助多党经营战略,抢占市场。它还与当前用户的心理状态密切相关:过去,用户饿是因为他们想要它,但现在用户冷是因为他们选择恐惧。
具体分析:产品研磨过程中的用户激活:
用户激活的主要目的是使新用户意识到产品的价值,并产生重用产品的动机。在这一阶段,抖音面临着两个问题:如何获得第一批冷启动用户,如何确定完善的用户激活模式。
1关于用户冷启动
作为一种定位娱乐,通过许多年轻人的产品,用户冷启动可以邀请网络名人IP开发KOL,带动运营发展;增强社会属性,完善自我传播机制。
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